D.U.K. (dažniausiai užduodami klausimai)

Kaip patvirtinama rezervacija?

Rezervacija patvirtinama gavus avansinį apmokėjimą. Namelių rezervacijai taikomas 50 % avansas, o kupolo rezervacijai – 30 % avansas. Likusi suma sumokama ne vėliau kaip likus 3 dienoms iki atvykimo į namelius arba likus 5 dienoms iki kupolo renginio, nebent sutarta kitaip iš anksto.

Ar galima atšaukti arba perkelti rezervaciją?

Atšaukus rezervaciją ar neatvykus, taikoma pinigų negrąžinimo politika, avansas nėra grąžinamas. Išimtiniais atvejais rezervaciją galima perkelti vieną kartą, suderinus iš anksto, taikant 10 % kainos padidinimą.

Ar kainos vienodos visose platformose?

Stengiamės laikytis kainų vienodumo principo, tačiau galimi nedideli skirtumai dėl skirtingų rezervavimo platformų komisinių ar papildomų mokesčių, kuriuos taiko pačios platformos.

Nuo kada galima atvykti ir iki kada reikia išvykti?

Atvykimas į namelius galimas nuo 16:00 val., o išvykimas – iki 12:00 val. Ankstesnis atvykimas ar vėlesnis išvykimas galimas tik iš anksto suderinus, esant galimybei, ir gali būti taikomas papildomas mokestis.

Kiek svečių gali apsistoti namelyje?

Svečių skaičius priklauso nuo pasirinkto namelio. Namelyje ant prūdo kranto gali apsistoti iki 5 asmenų, namelyje esančiame senojoje sodyboje – iki 7 asmenų. Tikslus maksimalus svečių skaičius visada nurodomas konkretaus namelio aprašyme ir jo viršyti negalima be išankstinio suderinimo.

Ar galima priimti papildomus lankytojus?

Papildomi lankytojai galimi tik gavus šeimininkų leidimą. Priklausomai nuo situacijos ir naudojamų paslaugų, gali būti taikomas papildomas mokestis, ypač jei lankytojai naudojasi sauna, kubilu ar kitomis paslaugomis.

Ar sauna ir kubilas įskaičiuoti į kainą?

Ne, sauna ir kubilas nėra įskaičiuoti į nakvynės ar kupolo nuomos kainą. Šios paslaugos užsakomos papildomai pagal galiojantį kainyną ir tik iš anksto.

Kas kūrena sauną ir kubilą?

Sauną ir kubilą kūrena tik šeimininkai. Išimtiniais atvejais, susitarus, svečiams gali būti leidžiama pasikurenti židinį.

Ar galima užsisakyti sauną ar kubilą atvykus?

Sauną kartais dar galima užsisakyti atvykus, jei leidžia užimtumas ir techninės galimybės. Kubilas atvykus neužsakomas, nes jam reikalingas ilgas ir iš anksto suplanuotas paruošimas.

Kas įskaičiuota į viešnagės kainą?

Į viešnagės kainą įskaičiuota švari patalynė ir rankšluosčiai, higienos priemonės, kava, internetas, šildymas arba kondicionavimas pagal sezoną, televizija su „Netflix“ bei alpakų lankymas pagal nustatytą tvarką.

Ar teikiamos maitinimo paslaugos?

Maitinimo paslaugos nėra įskaičiuotos į kainą. Kai kuriais atvejais galimos papildomos paslaugos arba rekomendacijos, tačiau tai derinama iš anksto. 

Ar galima fotografuotis teritorijoje?

Asmeninis fotografavimasis teritorijoje yra leidžiamas. Komercinės fotosesijos, filmavimas ar drono kėlimas galimi tik iš anksto suderinus su šeimininkais.

Ar galima atvykti su augintiniais?

Šiuo metu svečių su augintiniais nepriimame.

Ar teritorijoje yra gyvūnų?

Taip, teritorijoje gyvena alpakos, katės ir šuo. Šuo laikomas atskiroje, uždaroje erdvėje. Prašome gyvūnų nešerti ir netrikdyti be leidimo.

Ar vieta tinka ramiam poilsiui?

Taip, Šeimos VILA skirta ramiam, kokybiškam poilsiui gamtoje. Triukšmingi vakarėliai ar elgesys, trikdantis kitus svečius, nėra leidžiami.

Iki kelintos valandos galima būti lauke?

Lauke galima būti kiek norite, tačiau nuo 23:00 val. galioja ramybės valandos. Prašome gerbti kitus svečius ir aplinką.

Ar teritorija uždaroma naktį?

Apie vidurnaktį teritorijos vartai uždaromi. Jei planuojamas vėlesnis išvykimas, būtina apie tai informuoti iš anksto.

Ar yra automobilių stovėjimo aikštelė?

Taip, teritorijoje yra nemokamos automobilių stovėjimo vietos. Parkavimas galimas tiek prie namelių, tiek prie kupolo.

Ar teritorijoje yra vaizdo stebėjimo kameros?

Taip, bendrose teritorijos erdvėse yra vaizdo stebėjimo kameros, kurios naudojamos išimtinai saugumo tikslais. Namelių ir kupolo viduje kamerų nėra.

Kaip geriausia su Jumis susisiekti?

Dėl rezervacijų ir klausimų patogiausia susisiekti el. paštu arba žinute. Telefonu kviečiame skambinti iki 18:00 val.